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供水供电供气管理手册

第一章总则

第一节管理范围与依据

供水供电供气管理手册旨在为全公司确立统一、规范、高效的能源与水资源保障体系，确保在极端天气或突发事件下供水、供电、供气服务零中断。本手册的适用范围涵盖公司总部、各级分公司、各区域服务中心及下属所有生产、调度、运维、营销及客服部门，所有涉及公用事业基础设施的日常巡检、故障抢修、计量抄表、客户服务及应急调度工作均适用。

本手册适用于公司所有从事供水管网巡检、输配调度、配电运行、燃气调压计量及客户服务管理的岗位人员，明确界定“公用事业”在集团内部的具体业务边界。管理依据涵盖国家《中华人民共和国电力法》、《中华人民共和国电力供应与使用