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物业收费管理与业主关系手册

第1章物业收费概述

1.1物业收费的法律依据与基本原则

物业收费必须严格遵循《中华人民共和国民法典》第九百四十四条之规定，业主应当按照约定向物业服务人支付物业费，不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付。依据《物业管理条例》第四十一条，业主应当按照物业服务合同约定的服务内容、标准支付费用，若服务未达到约定标准，业主有权要求整改或降低相应费用。

收费依据需同时符合《物业服务收费管理办法》第十一条关于明码标价的规定，必须公示收费项目、标准、依据及收费依据，做到“一物一价、公开透明”。物业收费遵循“谁受益、谁付费”及“合理收费、公平收费”原则，严禁