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2026年门诊部工作总结

一、年度工作概况

2026年，门诊部在院党委、院行政的坚强领导下，以“质量、安全、服务、效率”为核心，紧扣“十四五”发展规划中期目标，全年完成门急诊总量186.4万人次，同比增长8.7%；其中初诊患者占比42.3%，复诊患者占比57.7%，患者满意度稳定在96.8%以上。全年无重大医疗差错及院感聚集事件，顺利通过三级甲等医院复评、国家电子病历五级评审及智慧服务三级评估，门诊综合服务能力再上新台阶。

二、主要业务指标完成情况

2.1服务量与效率

指标名称

2025年实绩

2026年目标

2026年实绩

同比增幅

门急诊总量（万人次）

171.5

180.0

186.4