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公关活动策划与危机处理手册（执行版）

第1章公关活动策划

1.1目标受众分析与市场定位

我们需要利用SWOT分析工具对目标受众进行深度画像，明确其人口统计学特征（如年龄、性别、职业）、心理特征（如价值观、关注点）及行为模式（如购买渠道、决策周期）。例如，针对某品牌新品上市，受众可能分为“高知年轻女性”、“职场精英男性”及“价格敏感型家庭用户”三大群体，需分别研究其社交媒体活跃平台（如小红书、LinkedIn、抖音）及内容偏好。通过竞品分析确定市场空白点，避免同质化竞争。若竞品在“环保材质”上做得好，则我方应聚焦于“可持续时尚”的叙事角度，挖掘未被满足的痛点。例如，分析竞品A