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博物馆陈列与讲解服务手册（执行版）

第1章总则与基础规范

1.1手册适用范围与定义

本手册适用于本馆所有常设展厅、临时展览区域、库房及数字化展项的陈列布置、讲解员服务、安保巡查、清洁维护及突发事件处置等全流程工作，确保文物安全与观众体验的统一标准。对于“文物”的定义严格依据《中华人民共和国文物保护法》执行，涵盖不可移动文物本体、可移动文物（如青铜器、书画、古籍、陶瓷等）及其附属品，严禁将非文物物品（如普通家具、模型）混入文物范畴管理。

“讲解服务”特指由持证讲解员或经过专业培训的人员，面向公众提供的关于文物历史、艺术价值及科学价值的语言阐释活动，不包括自助导览机或语音导览的纯技术输出。本手册执行版自发布之日起生效，此前相关制度文件与本手册冲突的，以本手册为准；对于历史遗留的模糊规定，需结合最新法律法规及专家意见进行修订。所有陈列物料（如展板、展柜、导视牌）的采购、入库、出库及报废必须纳入博物馆资产管理系统（SAM），实现“一物一码”的电子化管理，杜绝流失或重复采购。

本手册的修订遵循“每年一次全面复核、遇重大事件即时调整”的原则，修订后的版本需经馆长办公会审议通过后，正式下发至所有相关岗位作为操作依据。

1.2执行机构与岗位职责

博物馆成立由馆长任组长、各展厅负责人为副组长的“文物安全与陈列服务领导小组”，负责手册的审批监督及重大问题的决策，下设文物管理处、讲解服务部