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研究报告

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发现分析及解决问题的七个步骤共41图文

一、发现问题的步骤

1.1.确定问题范围

在确定问题范围的过程中，首先需要对问题的本质有一个清晰的认识。这涉及到对问题产生的原因、影响以及可能的解决方案进行初步的梳理。例如，在一家制造企业中，如果发现产品返修率较高，那么确定问题范围的第一步就是明确返修率高的具体原因。这可能包括原材料质量、生产流程、设备维护等多个方面。据统计，在全球范围内，制造业中的产品缺陷问题大约有70%是由于设计缺陷引起的，而剩余的30%则可能涉及生产过程中的各种因素。

为了进一步缩小问题范围，企业需要收集和分析相关的数据。以某汽车制造