旅游目的地管理与市场营销手册（执行版）.docx

旅游目的地管理与市场营销手册（执行版）

第1章目的地整体定位与战略规划

1.1市场细分与目标客群画像

首先利用GIS地理信息系统对目的地进行空间维度细分，选取过去三年游客停留时长超过24小时且人均消费额大于300元的区域数据，划定核心景区圈与外围休闲圈，以此为基础构建“核心-外围”双圈层市场模型。其次基于人口统计学特征进行人口细分，筛选出年龄层在25-40岁（占比约45%）且拥有智能手机的“数字原住民”群体，将其作为第一优先级目标客群，其平均出行频率为每周3-4次，对沉浸式体验接受度极高。

接着进行行为细分，通过问卷调查统计发现，该客群在决策过程中对“社