2021-2022历年德语游戏客服面试真题汇总题库及答案.docVIP

2021-2022历年德语游戏客服面试真题汇总题库及答案

一、单项选择题，(总共10题，每题2分)

1.玩家在德语区论坛发帖称“MeinAccountwurdegehackt,alleSkinssindweg”，客服首先应回复哪一句？

A.WirhabenIhrAnliegenverstandenundleitenesweiter.

B.Tutmirleid,dafürsindwirnichtzust?ndig.

C.BitteschickenSieunsIhreBankdaten.

D.DasistIhreeigeneSchuld.

2.下列哪项德语表达最礼貌地请求玩家提供UID？

A.GibmirdeineUID!

B.SendeunsbittedeineUID.

C.WirbrauchensofortdeineUID.

D.UID,jetzt!

3.玩家投诉“DerEvent-Shopl?dtnicht”，客服需第一时间确认的核心信息是？

A.Spielerlevel

B.Ger?t,Browser,UhrzeitdesFehlers

C.PayPal-Adresse

D.Clan-Name

4.德语中“R