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运输调度与车辆管理手册

第1章总则与职责

1.1手册适用范围与定义

本手册适用于公司所有从事干线运输、城市配送及冷链物流业务的内部运营团队及外部承运人，涵盖从车辆入场、在途监控到车辆退出的全生命周期管理。“运输调度”指利用TMS（运输管理系统）对车辆、司机、货物及路线进行实时匹配与指令下达的过程，而“车辆管理”则包含车辆状态监测、维修保养及合规性检查。

手册定义的“车辆”指登记在册、处于运营状态并配备GPS定位设备的载具，其状态分为“空闲”、“在途”、“维修中”及“报废”四种，任何非运营状态车辆均视为“非运营车辆”。“调度指令”指由调度中心通过短信、APP或语音系统发出的具体操