个性化学习平台设计与实施手册.docx

个性化学习平台设计与实施手册

第1章平台需求分析与用户画像构建

1.1核心业务场景梳理与痛点识别

需全面梳理平台覆盖的六大核心业务场景：从用户注册与身份认证（如手机号绑定、人脸识别）开始，延伸至内容检索与预习、在线互动研讨、作业提交与自动批改、学习进度追踪、智能推荐推送以及学习报告，构建完整的“课前-课中-课后”闭环流程。针对现有平台普遍存在的痛点，重点识别“信息过载”导致的学习效率低下问题，即用户面对海量资料无法筛选出核心知识点，以及“互动碎片化”导致的学习动力不足，表现为用户仅在平台停留数分钟即流失，缺乏深度思考的耐心。

在痛点识别过程中，需引入“认知负荷理论”作为分