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石拐支行运营管理培训试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20题，计40分）

1.根据《石拐支行运营管理操作规范（2023版）》，临柜人员办理现金收付业务时，必须坚持“（）”原则，现金未清点完毕不得与客户办理交接。

A.唱收唱付B.先记账后收款C.一笔一清D.双人复核

2.某网点柜员张某在办理对公账户开户业务时，发现客户提供的营业执照显示注册地址为石拐区工业路18号，但实地查访发现该地址为废弃厂房，应立即采取的措施是（）。

A.继续受理并备注异常B.拒绝开户并登记可疑交易C.要求客户补充租赁合同D.联系客户确认地址真实性

3.运营主管每日必须检查的内容不包括（）。

A.监控录像回放B.尾箱现金账实核对C.重要空白凭证销号D.超权限业务授权记录

4.关于电子银行业务签约，以下操作正确的是（）。

A.由大堂经理代客户输入手机验证码B.客户仅提供身份证复印件办理C.留存客户签约时的现场照片D.为15周岁客户办理手机银行

5.根据《人民币银行结算账户管理办法》，临时存款账户的有效期最长不得超过（）。

A.1年B.2年C.3年D.5年

6.某柜员在办理跨行转账时，误将客户姓名“王磊”输为“王雷”，导致资金被退回，该差错属于（）。