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物业服务中心电梯困人预防措施

一、总则

第一条为切实预防和减少物业服务中心所辖区域内电梯困人事件的发生，保障乘客人身安全，提升电梯运行可靠性与服务质量，依据《中华人民共和国特种设备安全法》、《电梯维护保养规则》及相关法律法规、技术规范，结合本服务中心实际情况，制定本预防措施。

第二条本措施所称电梯困人，是指因电梯故障、停电、安全保护装置动作等原因，导致电梯轿厢在非平层区域停止运行，乘客无法自行离开轿厢的紧急状况。本措施旨在通过系统性、规范化的预防性管理，从源头上降低困人风险。

第三条本措施适用于本物业服务中心所管辖的所有在用乘客电梯、载货电梯、自动扶梯及自动人行道（以下统称“电梯”）的预防性安全管理活动。涉及电梯的采购、安装、使用、维护保养、检验检测、改造、修理、应急处置等环节，均应遵守本措施的相关规定。

第四条电梯困人预防工作遵循以下基本原则：

安全第一，预防为主：将乘客人身安全置于首位，通过主动预防、风险管控，将安全隐患消除在萌芽状态。

权责清晰，全员参与：明确物业服务中心、电梯维保单位、使用单位（如楼内业主单位）及乘客等各方责任，构建全员参与的预防体系。

技术保障，管理并重：依托专业技术手段进行风险监测与预警，同时强化管理制度、流程与人员培训，实现技防与人防相结合。

持续改进，动态优化：定期评估预防措施的有效性，根据电梯运行状况、技术发展及法规变化，持续改进和优化预防