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华医网-医患沟通结构化技能培训2分（9个）

1.?临床医学沟通的意义

德国海德堡大学医学本科生接受的医患沟通培训总课时是？

C、300课时

医患沟通学术体系起源于哪个年代的哪个地区？

C、1970s美国

国家卫健委2024年3月发布的文件中特别强调的核心工作要求是？

C、建立投诉内部通报机制

医疗纠纷案件中，沟通问题导致的败诉占比约为？

C、70%

医疗损害责任纠纷案件中，2019-2024年的医方败诉率约为？

D、82%

2.?以患者为中心-深化服务意识，铸就卓越医疗体验

环境优化在提升患者体验中的作用是什么？

B、是传递专业态度和人文关怀的媒介

服务意识在医疗中的核心作用是什么？

C、确