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保险经纪业务办理手册

第1章总论与基础认知

1.1保险经纪业务概述与定义

保险经纪业务是指保险经纪人基于专业知识和能力，为投保人的利益，向保险人提出订立保险合同的建议、方案及谈判，并促成保险合同成立并履行的中介活动。它是连接保险公司与投保人之间的桥梁，旨在通过专业化服务降低投保人的信息不对称和风险。从法律定义来看，根据《保险法》规定，保险经纪人是受投保人委托，独立于保险人，以自己的名义向投保人提供保险建议、协助订立合同、处理索赔等服务的专业机构。其核心特征在于“独立性”和“中介性”，即不直接销售产品，而是通过专业判断辅助客户决策。

保险经纪业务区别于传统保险销售的核心在于其“中立