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收发员专项题库
一、单选题（只有一个正确答案）
1.收发员在接收邮件时，发现信件破损，应如何处理？
A.直接丢弃
B.通知寄件人
C.按原样登记并投递
D.做好破损记录并上报
答案：D
解析：破损邮件需做好记录并及时上报，确保责任明确。
2.邮件分拣过程中，发现邮件信息不全，应如何处理？
A.直接退回
B.根据经验判断投递
C.暂停分拣并上报
D.自行补全信息
答案：C
解析：信息不全的邮件需暂停处理并上报，避免错误投递。
3.收发员在处理快递时，发现包裹外包装破损，应如何处理？
A.直接签收
B.要求客户重新包装
C.
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