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互联网保险业务操作手册（执行版）

第1章

1.1适用范围与适用条件

本手册严格依据国家《中华人民共和国保险法》及中国银保监会最新发布的《互联网保险销售行为管理办法》（2021年第2号）制定，旨在规范互联网平台开展个人及团体保险的核保、承保、理赔全流程操作，确保业务实质符合监管红线。适用范围涵盖互联网保险公司通过APP、小程序、官网等数字渠道，对具备法定投保资格的自然人及企业单位进行的风险评估、保单签订、缴费及后续服务管理的全过程。

适用对象仅限于持有有效保险牌照的互联网保险机构及其授权代理人，严禁非持牌个人或第三方机构通过非正规渠道介入核心业务环节，违者将触发熔断机制并面临行政处