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医疗机构后勤服务绩效考核工作方案(试行)

为进一步压实医疗机构后勤服务保障的支撑性作用，全面提升后勤运维效率、服务质量、成本管控能力与安全生产水平，建立“责权利统一、奖优罚劣、动态适配”的激励约束机制，切实保障临床诊疗活动有序开展、患者就医体验与职工工作体验持续优化，结合本院后勤服务运行实际，制定本试行方案。本方案适用于本院后勤管理部下辖所有内部后勤班组、签约外包服务团队，覆盖物业服务、设施运维、物资供应、膳食保障、安全保卫、环境消杀六大类后勤岗位及对应管理人员，未纳入本方案的临时后勤服务项目可参照对应模块考核标准执行。

一、考核基本原则

（一）服务导向原则。所有考核指标核心锚定临床科室、患者