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养老机构心理慰藉制度

为提升养老机构服务质量，满足老年人心理需求，促进老年人心理健康与社会适应，依据《中华人民共和国老年人权益保障法》《养老机构管理办法》《精神卫生法》及《中国老年心理健康服务体系建设指南（试行）》等相关法规政策，结合养老机构实际服务场景，制定本心理慰藉制度。本制度适用于机构内全时段入住老年人（含短期托养、日间照料老年人），涵盖日常心理关怀、重点人群干预、特殊事件支持等全场景心理服务，旨在通过系统化、专业化、个性化的心理支持，帮助老年人缓解负面情绪，提升心理韧性，实现“生理-心理-社会”功能的整体改善。

一、基本原则

（一）专业性原则。心理慰藉服务由具备资质的专业人员主导，遵循