空中服务与安全管理手册.docx

空中服务与安全管理手册

第1章总则与职责规范

1.1手册适用范围与定义

本手册适用于本航空器所属公司所有空勤人员（包括飞行员、乘务员、机务人员等）及地面保障人员在执行空中服务及安全管理相关任务时的行为规范与操作指南，覆盖从航班起降、巡航、进近到着陆的全流程。手册定义“空中服务”为在管制空域内，依据国家法律法规及公司运行规范，保障航空器安全、有序、高效运行的全过程活动，包括空中交通管理协调、客舱服务执行及机上应急保障。

手册定义“安全管理”为预防、消除航空器运行中的不安全因素，确保客舱环境安全及机组人员生命安全的系统性工作，涵盖飞行前检查、运行监控及应急处置等核心环节。本手册明确