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破局与前行：基于消费者视角的跨境电商零售业困境剖析与政策建言

一、引言

1.1研究背景与意义

在全球化进程加速和互联网技术飞速发展的大背景下，跨境电商零售业异军突起，已然成为国际贸易领域中极为重要的新兴力量。随着消费者生活水平的提高以及消费观念的转变，他们对于商品的需求日益呈现出多样化和个性化的特点，跨境电商零售业的出现，正好满足了消费者购买全球优质商品的诉求，让消费者足不出户就能购买到来自世界各地的特色产品。

近年来，全球跨境电商零售市场规模持续保持着高速增长的态势。据相关数据统计，2024年全球跨境电商零售市场规模预计已达数万亿美元，较前一年的增长率超过20%。这一增长趋势的背后，