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2026年电子商务平台客服服务协议合同二篇

篇一

合同编号：_______

甲方（服务接受方）：____________________________

乙方（服务提供方）：____________________________

签订日期：2026年____月____日

一、服务内容

1.乙方根据甲方提供的电子商务平台，为甲方提供专业的客服服务，包括但不限于以下内容：

（1）平台用户咨询解答；

（2）平台商品及订单处理；

（3）用户投诉处理；

（4）平台活动策划及执行；

（5）其他与平台运营相关的服务。

2.乙方应确保客服服务的质量，遵守国家法律法规、平台规则及行业标准，维护甲方平台声誉。

二、服务期限

1.本协议服务期限为____年，自2026年____月____日起至____年____月____日止。

2.服务期限届满前，甲乙双方协商一致，可以续签本协议。

三、服务费用

1.甲方应按月支付乙方服务费用，具体费用标准如下：

（1）基本服务费：____元/月；

（2）增值服务费：____元/月；

（3）其他费用：____元/月。

2.甲方应在每月的____日前，将当月服务费用支付至乙方指定的账户。

四、保密条款

1.甲方、乙方及其员工在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密，应予以严格保密，不得向任何第三方泄露。

2.本保密条款在本协议终止后仍具有约束力。

五、违约责