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2025年信息技术咨询方法与案例手册

第1章数字化转型方法论与战略框架

1.1企业数字化成熟度评估模型

企业数字化成熟度评估模型基于通用技术框架（GTC）与行业技术框架（HTF）的融合构建，包含七个核心维度：基础设施、数据基础、应用生态、数据价值、用户体验、组织能力和人才能力。评估采用加权计分法，将各维度得分归一化后计算综合成熟度指数（DMI），指数范围从1.0（未成熟）到9.0（成熟）。模型首先通过问卷调查与访谈收集企业现状数据，重点考察IT投入产出比、系统覆盖率及数据质量指标。随后利用模糊综合评价法对七维数据进行标准化处理，消除量纲影响，最终得出加权后的综合成熟度分数。