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航空物流操作与运输手册

第1章总则与规划管理

1.1航空物流通用术语与定义

航空物流是指利用航空运输方式，对货物、行李及邮件进行从发送地到接收地的全程物流活动，其核心特征是高速度、高可靠性及高成本，区别于传统陆运或水运物流。航空运输操作是指航空器在机场塔台、进近及跑道等区域进行的起飞、降落、滑行、加油及旅客上下机等一系列受控的空中动态作业，属于高风险的空中交通管理范畴。

航空物流操作手册（AOM）是航空公司内部制定的、规范航空运输全过程操作程序、技术标准、质量控制及安全管理的综合性指导文件，具有法律效力和强制性。航空运输操作手册必须包含飞行计划、机组人员资质管理、航空器状态监控、机场地面服务流程以及应急程序等核心模块，是保障航班正常运行的“宪法”。航空运输操作手册的修订周期通常为一年，但在发生重大空难、恐怖袭击或国际航空运输协定（如蒙特利尔公约）更新后，需立即启动修订程序并报备民航局。

航空运输操作手册的发布前必须经过内部专家评审、模拟推演演练及民航局相关司机的严格审查，确保术语定义准确无误，操作流程符合最新适航标准。

1.2航空物流业务运作流程概述

航空物流业务运作流程始于货物或旅客的申报与安检，随后输入航空器，经过机舱内的装卸、堆码、固定及货物交接，最终完成从起运地到目的地的交付。在航班起飞前，地勤人员需依据系统指令将货物卸下并移入机库，进行称重、贴标