基层治理领域社会工作服务.docxVIP

背景资料：

?某社区有历史悠久的民俗文化:社区拥有各类活动场所和服务器材，每年有一定的社会服务经费；社区居民骨干、志愿者人数较多；辖区内有多家社会组织和便民服务商，然而，该社区的服务效率低下、质量较差，社区活动形式单一，难以满足居民日益多元的服务需求。针对上述情况，社会工作服务机构受街道办事处委托，邀请了社区居民委员会人员、社区社会组织骨干和志愿者一起分析各自的优势、局限和角色差别，澄清了对社区服务的认识，达成了共同的目标，明确了各自职责，建立了信息搜集与共享制度、联席会议制度和服务联办制度，在该社区逐步形成了社区居民委员会、社会工作服务机构和社区社会组织分工合作的联动机制,社区服务效率和质量有了大幅提升。

??问题：

??1.列出该社区自身拥有的资源。

?2.本案例中社会工作服务机构协调该社区各类服务资源时，把握了哪些原则。

?参考答案：

??一、社区资源包括社区的人力、物力、财力、组织和文化等资源。

?1.人力资源：指居民能够贡献知识、技能、经验，或奉献自己的时间、体力，为其他社区居民服务。社区居委会成员、社区居民骨干、社区志愿者、居住在社区的知名人士等。

?2.物力资源：是指社区内有助于开展社区服务的、能够促进社区发展的物质资源，包括室内外活动场地、活动设备、器材、工具等。

?3.财力资源：是指可以用于开展社区服务或活动的经费,包括政府财政拨付经费、辖区企事