质量意识与体系知识基础教程.pdfVIP

质量意识与体系知识基础教程

目录

一、质量管理概述2

1.1质量的定义与重要性3

1.2质量管理的发展历程4

二、质量意识养5

2.1质量意识的内涵6

2.2养质量意识的必要性7

2.3提升个人质量意识的方法8

三、质量管理体系10

3.1质量管理体系的基本概念11

3.2质量管理体系的构成要素13

3.3质量管理体系的建立与运行14

四、质量管理体系的基础知识15

4.1标准化与标准化管理16

4.2计量认证与合格评定17

4.3持续改进与创新19

五、质量管理的工具与技术20

5.1质量管理统计工具22

5.2其他质量管理工具与技术23

六、质量改进与风险管理25

6.1质量改进的方法与实践26

6.2风险管理在质量管理中的应用28

七、质量管理体系的审核与认证30

7.1审核与认证的意义与流程32

7.2审核与认证的结果与应用33