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社区物业维护与服务手册

第1章物业基本情况与社区概况

第一节社区基本信息解读

社区名称为花园小区，位于城市核心商圈西侧，总占地面积2.5万平方米，总建筑面积8.6万平方米，房屋建筑面积6.2万平方米，包含12栋24层住宅楼、1栋18层商业楼及1栋15层会所，建筑外观统一采用现代简约风格，外墙贴有高品质石材。小区建成于2018年，目前竣工入住率达到98.5%，剩余1.5%为未交付房源，所有楼栋均已完成消防验收及电梯年检，通过《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》备案。

小区物业管理服务由持证上岗的“三证”物业企业“金域物业”提供，提供24小时全天候安保服务，配备24小时巡逻保安12名，24小时监控室2名，配备10名专职维修工，24小时维修电话响应时间不超过30分钟。小区绿化率高达42%，人均居住面积28.5平方米，停车位总数200个，其中地下停车位150个，地面停车位50个，车辆停放率99.2%，实现了“车地同治”。小区设有5个标准单元电梯，电梯轿厢内配备紧急呼叫按钮、电子显示屏及自动感应开门功能，电梯维保由第三方专业机构每半年进行一次全面检测，确保运行安全。

小区内部道路采用全封闭管理，道路宽度8米，路面铺设防滑透水砖，设有3个非机动车道和1个机动