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航空规则制度

第一章总则

第一条本制度依据《中华人民共和国反不正当竞争法》《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国安全生产法》等国家法律法规，结合《企业内部控制基本规范》《集团母公司关于强化专项风险管控的指导意见》等行业准则及企业内部精细化管理需求制定，旨在全面防控航空业务领域专项风险，规范业务流程，提升合规管理水平，保障企业稳健运营与可持续发展。

第二条本制度适用于公司各部门、下属单位及全体员工，涵盖航空器运行、航线规划、票务销售、地面保障、应急处突等航空业务全流程及场景，确保专项管理要求贯穿业务始终。

第三条本制度核心术语定义如下：

（一）“航空专项管理”是指企业围绕航空业务特性，通过制度规范、流程优化、风险防控、监督考核等手段，实现业务合规、安全运行、资源高效配置的系统性管理活动。其外延包括但不限于航空器安全管理、航线合规管理、票务销售风险管理、应急处置管理等。

（二）“航空专项风险”是指企业在航空业务活动中可能面临的法律法规违规、安全事故、市场波动、资源浪费、信息泄露等潜在威胁，需通过专项管理进行识别、评估与处置。

（三）“航空合规”是指企业及员工在航空业务活动中严格遵循国家法律法规、行业规范、内部制度及政策要求，确保业务行为的合法性、合理性及适当性。

第四条航空专项管理遵循“全面覆盖、责任到人、风险导向、持续改进”的核心原则。