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质量管理手册（执行版）

第1章总则

1.1范围

本手册旨在为组织建立、实施、保持和改进质量管理体系提供全面且可操作的指导框架，确保所有产品、服务及过程均符合既定的质量要求。手册明确界定了质量管理的边界，涵盖从原材料采购、生产制造到最终交付给客户的整个生命周期，确保无环节遗漏。

适用范围包括所有受控的产品和服务项目，同时明确区分了非受控状态下的异常处理流程，确保责任清晰。手册指导组织识别关键质量特性（CTQ）与关键过程特性（KPC），并据此制定相应的质量控制点，防止不合格品流出。所有内部审核、管理评审及变更控制活动均依据本手册的章节进行，确保管理活动的合规性与有效性。

本手册适用于组织内