跨文化管理第四章.pptx

第四章跨文化沟通;目录;4.1?什么是跨文化沟通;沟通的一般过程;4.2?口头语言沟通的跨文化;直接与婉转;美国人的直接;英国人的婉转;中国人更婉转;日本人更更婉转;插嘴与沉默;沉默;高语境与低语境;东方文化的高语境;高语境文化的关注点;低语境文化;低语境文化的关注点;语境影响思维方式;不同民族的文化语境;职业文化的语境;联想与抽象;对话一请病假;案例分析;对话二写报告;案例分析;4.4非口头语言沟通的跨文化;语音语调;国家领导人演讲;文化的价值理念差异;Slide30;目光接触西方文化;目光接触东方文化;Slide33;空间距离;空间距离----实验;态势语;手势，触摸，身体导向;Slide38;Slide39;Slide40;非口头语言沟通中的文化差异;4.5跨文化沟通理论的新发展;人际关系在沟通中的角色;人际关系在沟通中的角色;权力距离高的文化的沟通;时间在沟通中的角色;空间在沟通中的表现;在沟通中对空间的处理;Slide49;4.6倾听文化—对话文化;倾听文化;倾听文化的沟通顺序;倾听文化排列;对话文化;对话文化排列;数据文化;4.7沟通中的权力差距;本章总结;本章总结;Slide60