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商场客户隐私保护制度

第一章总则

第一条为规范商场客户隐私保护工作，有效防控数据安全专项风险，提升企业合规经营水平，依据国家相关法律法规及公司内部管理要求，特制定本制度。通过明确客户隐私保护的标准、流程与责任，保障客户信息安全，维护企业声誉，促进业务可持续发展。

第二条本制度适用于公司各部门、下属单位及全体员工，涵盖商场运营场景下的客户信息收集、存储、使用、传输、销毁等全生命周期管理。具体场景包括但不限于客户注册、购物支付、会员管理、营销活动、售后服务、线上平台交互等。

第三条本制度涉及以下核心术语：

（一）“客户隐私保护专项管理”指企业围绕客户信息保护开展的制度构建、