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水路运输码头管理规范及服务流程

一、总则

第一条【制定目的】

为规范水路运输码头运营管理，提升码头服务质量与作业效率，保障港口安全生产，维护港口经营秩序，依据国家相关法律法规及行业标准，结合码头运营实际情况，制定本规范及服务流程。

第二条【制定依据】

本规范依据《中华人民共和国港口法》《中华人民共和国安全生产法》《中华人民共和国海洋环境保护法》《港口经营管理规定》《港口危险货物安全管理规定》以及国际海事组织（IMO）相关规则制定。

第三条【适用范围】

本规范适用于码头经营人、码头作业人员、以及在码头区域内进行船舶靠离泊、货物装卸、堆存、运输等相关活动的所有单位和个人。

第四条【基本原则】

码头管理与服务遵循“安全第一、预防为主、综合治理、优质高效、环保低碳”的原则。坚持依法经营，规范作业，确保人命财产安全，保护水域生态环境，为客户提供便捷、高效的物流服务。

第五条【术语定义】

码头经营人：是指依法取得港口经营许可，从事码头经营活动的企业或组织。

作业委托人：是指委托码头经营人进行货物装卸、堆存等作业的单位或个人。

危险货物：是指列入国际海事组织《国际海运危险货物规则》和国家标准《危险货物品名表》等标准规定的具有爆炸、易燃、毒害、感染、腐蚀、放射性等危险特性的物质。

二、组织机构与职责

第六条【组织架构】

码头经营人应建立健全组织管理机构，设置生产运营部、安全监督部、技术设备部、商务