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2025年港口客运管理与安全规范手册

第1章港口客运管理与安全规范手册总则与职责体系

1.1港口客运管理目标与原则

本手册确立的核心管理目标是构建“零重大事故、零责任事故、零安全隐患”的港口客运安全生态，通过数字化手段实现旅客全流程状态可追溯、风险动态可预警，确保所有旅客在24小时内安全抵达目的地，提升港口服务满意度至98%以上。管理原则坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，将安全置于客运运营的首位，实行“全员安全责任制”，建立“谁主管谁负责、谁运行谁负责、谁考核谁负责”的闭环责任链条，杜绝形式主义，确保安全责任落实到每一个岗位、每一个环节。

在目标设定上，严格遵循