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酒店商务中心服务试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.商务中心复印文件，通常默认的纸张规格是（）

A.A3B.A4C.B5D.B4

2.以下哪种不属于商务中心常见设备（）

A.打印机B.跑步机C.传真机D.装订机

3.为客人发送传真，首先要确认的是（）

A.纸张是否充足B.客人传真号码C.硒鼓是否有墨D.线路是否正常

4.商务中心为客人提供打印服务，一般按（）计费。

A.时间B.页数C.文件大小D.复印颜色

5.客人在商务中心使用设备时突发故障，应首先（）

A.让客人继续尝试B.联系维修人员C.向客人道歉D.更换设备

6.给客人预订机票，最关键的信息是（）

A.客人姓名B.出发日期C.往返类型D.全部

7.商务中心协助客人翻译文件，应优先考虑（）

A.价格便宜B.翻译速度C.翻译准确专业性D.翻译人员形象

8.整理复印好的文件，应（）

A.随意堆放B.按页码排序整齐C.让客人自己整理D.放到一边不管

9.商务中心最早起源于（）国家。

A.美国B.英国C.法国D.德国

10.为客人预订会议室，不需要了解的是（）

A.