2025年门店陈列与顾客服务手册.docx

2025年门店陈列与顾客服务手册

第1章

门店整体形象与空间规划

1.1品牌形象统一性标准

门店门头及外立面必须严格遵循品牌VI规范，确保Logo、店名及辅助图形在所有区域（包括玻璃幕墙、金属招牌、门框）的字体大小、颜色饱和度、阴影效果及材质质感上保持高度一致，这是顾客识别品牌的第一视觉信号。店内主色调需严格限定在品牌规定的3色范围内，墙面装饰画、促销海报、员工制服及所有手持物料必须使用同一套印刷标准，杜绝因色差或材质差异导致的视觉割裂感。

所有商品陈列区域必须按照品牌指定的“黄金陈列图”进行布局，确保主视觉产品占据货架黄金视线区（离地1.2米至1.4米），非主推