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酒店智能门锁应急开锁试题库及答案

单项选择题（每题2分，共20分）

1.酒店智能门锁应急开锁通常使用（）。

A.密码B.应急钥匙C.手机APPD.指纹

2.应急开锁钥匙一般由（）保管。

A.客房服务员B.前台C.保安部D.工程部

3.以下哪种情况不需要应急开锁（）。

A.客人忘带房卡B.门锁故障C.客人正常入住D.客人在房内突发疾病

4.应急开锁时，首先要（）。

A.直接开锁B.核实客人身份C.联系上级D.通知保安

5.酒店智能门锁应急钥匙的数量通常（）。

A.越多越好B.越少越好C.适量D.没有规定

6.应急开锁记录应（）。

A.随意记录B.详细准确C.不用记录D.只记录部分信息

7.当客人拒绝配合身份核实时，应（）。

A.强行开锁B.放弃开锁C.联系警方D.再次沟通并联系上级

8.应急开锁后，门锁状态应（）。

A.保持开锁状态B.立即恢复正常C.随意处理D.等客人要求再恢复

9.以下不属于应急开锁工具的是（）。

A.万能钥匙B.应急卡C.房卡D.特殊开锁设备

10.应急开锁信息应（）。

A.保密B.随意告知他人C.