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银行业务处理规范与风险管理指南

第一章总则与基本原则

1.1适用范围与定义

适用范围：本规范适用于本行所有分支机构、部门及全体员工在信贷审批、账户管理、支付结算、清算结算及反欺诈等全业务流程中的业务操作。对于外包服务机构、第三方科技公司及外部合作伙伴，本规范同样具有约束力，要求其严格遵循本行技术标准与操作指引。

定义界定：

信贷业务指本行通过发放贷款、质押贷款、信用贷款等方式，向借款人提供资金使用权的业务活动，涵盖从客户准入、尽职调查、风险评估到贷后管理的完整生命周期。账户管理指本行对存款人开设的储蓄、结算、投资等各类银行账户的开户、变更、撤销及日常维护行为。

支付结算指本行通过