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旅行社业务操作规范指南

第1章总则与基础管理

1.1旅行社业务范围界定与资质要求

旅行社必须严格按照国家《旅行社条例》及《旅行社业务经营许可管理办法》核定经营范围，严禁超范围经营。例如，一家持有“国内旅游业务经营许可”的旅行社，其业务范围仅限于组织境内游客游览、购物和娱乐；若试图开展出境游业务，则必须额外申请“出境旅游业务经营许可”，否则将面临吊销营业执照的行政处罚。旅行社需明确区分“国内游”、“出境游”及“入境游”三种核心业务板块，并建立相应的业务分类台账。例如，对于一家拥有50家门店的全国性连锁旅行社，其销售团队应严格遵循“国内游团队需由国内地接社统一接待，出境游团队需由具备出