公共服务与设施管理手册.docxVIP

公共服务与设施管理手册

第1章总则

1.1适用范围与定义

本手册旨在为全系统提供标准化、规范化的公共服务设施全生命周期管理指南，明确从设施规划、建设、运营、维护到报废回收的每一个环节的操作标准。适用范围涵盖所有纳入统一平台管理的公共建筑、基础设施及附属服务设施，包括市政道路、供水管网、公共照明、垃圾分类站及社区服务中心等。“设施管理”在此定义中，特指以预防性维护为核心，通过数字化手段监控设备状态，确保设施处于最佳运行状态，从而保障公共服务连续性与安全性的专业管理体系。它区别于传统的“坏了再修”被动模式，强调“状态感知、预防维修”的主动管理理念。

本手册适用于所有公共服务单位（如街道办、