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信息系统管理与实践：、设计、运维及优化策略.pdf

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    软考-冲刺-第5讲

    第4章信息系统管理

    【管理方法】

    信息系统包括四个要素：

    ◆人员、技术、流程、数据

    信息系统管理覆盖四大领域：

    ◆规划和组织、设计和实施、运维和服务、优化和持续改进

    一、规划和组织

    1.规划模型

    ◆信息系略三角图

    2.组织模型

    （1）业务战略

    ◆总成本领先战略

    组织的目标是成为市场上成本最低的生产者。通常，一个行业中只存在一个成本引领者；

    ◆差异性战略

    组织通过差异化，以一种在市场上显得独特的方

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