原创力文档2026年沟通技巧考试题库和答案
一、单项选择题（每题1分，共30分。每题只有一个正确答案，请将正确选项字母填入括号内）
1.在沟通模型中，将“信息”转化为“信号”的过程称为（）
A.编码B.解码C.反馈D.噪声
答案：A
2.下列哪一项最能体现“同理心倾听”的核心特征（）
A.及时打断纠正对方事实错误
B.用“我理解你现在很焦虑”开场
C.记录要点准备反驳
D.保持沉默等待对方结束
答案：B
3.根据Mehrabian定律，当言语与非言语线索冲突时，人们最信赖的线索是（）
A.语速B.声调C.词汇D.手势
答案：B
4.在跨文化沟通中，高语境
文档评论（0）