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互联网医疗业务流程与规范手册

第1章总则与基础定义

1.1适用范围与适用对象

本手册旨在为全行业互联网医疗从业者提供标准化的作业指导，明确界定“互联网医疗”的合法边界。适用范围覆盖从患者线上问诊、处方开具到物流配送的全生命周期，同时适用于医疗辅助诊断系统的设计开发、互联网医院运营管理的各类岗位。适用对象严格限定为持有国家药监局颁发的《互联网药品信息服务资格证书》及《互联网诊疗执业许可证》的医疗机构，以及取得相应资质的互联网医院运营团队。严禁非医疗机构或个人擅自使用本手册进行诊疗活动，违者将承担法律责任。

在适用范围界定上，必须遵循“技术中立但合规先行”原则，即无论患者选择何种终端（