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政务服务考试试题及详细答案.docx

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    政务服务考试试题及详细答案

    一、单项选择题（共15题，每题2分，共30分）

    1.政务服务的核心宗旨是（）

    A.提高行政效率B.为人民服务C.规范行政行为D.推进政务公开

    2.推进“一网通办”的核心目的是（）

    A.减少政务工作人员数量B.实现群众办事“少跑腿、好办事”C.降低政务办公成本D.提升政府信息化水平

    3.政务服务大厅工作人员在接待群众时，下列行为不符合规范的是（）

    A.主动起身迎接，使用“您好”“请问您办理什么业务”等文明用语B.对群众咨询的问题，耐心解答，不推诿、不敷衍C.因业务繁忙，让群众自行查阅办事指南，不

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