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(2026)医患纠纷排查调处工作总结(3篇)

医患纠纷排查调处工作总结

在过去一年里，我院始终将医患纠纷排查调处工作视为医疗服务管理的重要内容，积极采取有效措施，致力于构建和谐医患关系，为患者提供安全、优质的医疗服务。现将2026年医患纠纷排查调处工作情况总结如下。

一、工作开展情况

（一）完善纠纷排查机制

1.定期检查与重点排查结合：建立了常态化的医患纠纷排查制度，每周各科室进行内部自查，每月由医院组织多部门联合检查。重点排查高风险科室，如急诊科、手术室、重症监护室等，对医疗质量、服务态度、沟通效果等方面进行详细检查。通过定期检查和重点排查，及时发现潜在的医患纠纷隐患。例如，在一次联合