2025年教育行业总务部保洁员保洁工作标准手册.docxVIP

2025年教育行业总务部保洁员保洁工作标准手册

第1章总则与职责

1.1适用范围与定义

本手册严格依据国家《公共场所卫生管理条例》、GB/T24257-2017《公共场所卫生检验方法》及学校物业管理相关规范编制，明确适用于学校总务部下属所有保洁岗位（含公共区域、教学区、食堂、宿舍及后勤通道）的日常维护与卫生管理。“保洁工作”涵盖从垃圾清运、地面清洁、玻璃擦拭、空调滤网清洗到消杀防疫的全流程服务；“总务部”指学校后勤管理部门，负责统一规划与监督保洁质量；“达标”指达到国家规定的卫生安全标准及学校内部红黄线管理要求。

本手册定义的“保洁员”指持有有效健康证、经公司岗前培训并考核合格，身穿统一制服、佩戴工牌，具备基本急救常识的专职或兼职保洁人员；“服务标准”指以“看得见的地方看得清，看不见的地方看不脏”为核心，实现无死角、无遗漏的清洁效果。适用范围涵盖教学楼走廊、教室地面、办公室桌面、会议室、图书馆、食堂操作间、宿舍楼道、卫生间、通风管道及空调系统；定义中的“设施设备”指学校提供的桌椅、门窗、灯具、洁具及空调系统等硬件设施。本手册中的“清洁深度”指不仅去除表面灰尘污渍，更需深入缝隙、死角（如墙角、窗框、插座孔）；“污渍等级”分为A类（明显污渍）、B类（轻微污渍）、C类（渗透性污渍），对应不同处理药剂与时间要求。

所有保洁作业必须在非教学高峰期或经学校批准的前提下进行