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数字化时代下客户知识增值运行机制的构建与实践路径探究

一、引言

1.1研究背景与动因

1.1.1知识经济时代的市场变革

随着时代的不断发展，我们已然步入知识经济时代，这一时代的市场环境较以往发生了深刻且全方位的变化。在全球化浪潮的推动下，全球市场以前所未有的速度急速拓展，各类资源、商品与服务在全球范围内加速流通与配置。企业不再局限于本土市场的竞争，而是面临着来自全球各地同行的挑战与机遇，必须在更广阔的市场空间中寻找发展机会、拓展业务版图。

信息技术在知识经济时代得到广泛且深入的应用，深刻改变了企业的运营模式和竞争格局。互联网的普及使得信息传播变得即时、高效且低成本，大数据技术能够帮助企业