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2025年智能设备维护合同协议.docx

2025年智能设备维护合同协议

鉴于甲方拥有并使用智能设备，需要专业的维护服务以确保设备的正常运行和性能；

鉴于乙方拥有专业的技术能力、服务资源和维护经验，能够为甲方提供所需的智能设备维护服务；

根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律、法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，就甲方的智能设备维护服务事宜，达成以下协议：

第一条定义

1.1智能设备：指甲方拥有的、具有自动化信息处理、数据交互、网络连接等功能的设备，包括但不限于物联网设备、人工智能设备、自动化控制系统、智能传感器、智能终端等。具体设备名称、型号、序列号等详见本协议附件一（本协议中简称“设备清单”）。

1.2维护服务：指乙方根据本协议约定，为甲方提供的设备安装、调试、预防性维护、故障排除、紧急响应、软件更新、技术支持、培训（如约定）等服务的总称。

1.3预防性维护：指乙方按照约定周期和内容对设备进行检查、清洁、校准、性能测试、系统备份、固件升级等操作，以预防故障发生的服务。

1.4故障排除：指设备发生故障或性能异常时，乙方进行的诊断、修复和恢复设备正常运行的服务。

1.5紧急响应：指在设备发生可能导致业务中断或造成重大损失的严重故障时，乙方承诺在约定时间内响应并开始处理的服务。

1.6现场服务：指乙方需要前往设备所在地点提供维护服务的行为。