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永旺兼职试题及详细答案

（考试时间：30分钟满分：100分）

说明：本试题结合永旺兼职实际工作场景设计，侧重考察岗位适配度、服务意识、实操能力及应急处理能力，所有答案均贴合永旺门店实际工作要求，无需专业经验也可理解作答。

一、单项选择题（每题5分，共30分）

永旺兼职人员上班时，以下仪容仪表要求正确的是（）

A.可以佩戴夸张首饰，彰显个人风格

B.工服整洁平整，头发梳理整齐，不染发（特殊发色需遮盖）

C.上班时可以穿拖鞋，方便站立作业

D.可以化浓妆，提升个人形象

顾客询问某商品的位置，你不清楚具体货架，正确的做法是（）

A.直接告诉顾客“不知道”，避免出错

B.让顾客自己在卖场里找，节省时间

C.礼貌告知顾客“抱歉，我帮您询问一下同事/查看货架指引”，随后及时反馈

D.随便指一个方向，应付过去

永旺门店要求兼职人员负责商品日期管理，以下做法错误的是（）

A.定期检查商品保质期，临近过期商品按规定摆放至临期区

B.发现过期商品，立即下架并上报主管，不允许继续售卖

C.为了减少损耗，将过期商品重新包装后继续售卖

D.收货时核对商品生产日期，拒绝