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医疗行业志愿者服务保障激励制度

第一章总则

第一条为加强医疗行业志愿者服务管理，规范服务流程，防范专项风险，提升服务质量和效率，保障志愿者合法权益，促进企业社会责任建设，根据国家相关法律法规及企业内部管理要求，结合医疗行业特性，制定本制度。

第二条本制度适用于公司各部门、下属单位及全体员工，以及参与医疗行业志愿者服务的所有人员。适用范围涵盖但不限于医疗咨询、健康宣教、社区医疗服务、患者关怀、医疗资源协调等场景。

第三条本制度中下列术语定义如下：

（一）“XX专项管理”是指企业针对医疗行业志愿者服务活动开展的系统性管理，包括服务计划制定、风险识别、过程监控、效果评估、持续