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合肥科技职业学院《酒店市场营销》2025-2026学年期末试卷

一、单项选择题（本大题共15小题，每小题2分，共30分）

1.酒店市场细分的主要依据不包括（）。

A.地理因素B.心理因素C.行为因素D.产品类型

2.酒店品牌定位的核心是（）。

A.提高价格B.创造差异化C.扩大广告投入D.降低成本

3.酒店市场调研的主要方法不包括（）。

A.问卷调查B.神秘顾客C.专家访谈D.竞品分析

4.酒店产品组合策略中，“捆绑销售”属于（）。

A.混合策略B.专业化策略C.个性化策略D.一体化策略

5.酒店定价策略中，成本加成定价法主要考虑（）。

A.市场需求B.竞争价格C.成本因素D.政府政策

6.酒店促销策略中，优惠券属于（）。

A.公关促销B.销售促进C.广告促销D.人员促销

7.酒店客户关系管理的主要目的是（）。

A.提高入住率B.增加客户忠诚度C.降低营销成本D.扩大市场份额

8.酒店服务质量管理的核心是（）。

A.规章制度B.服务流程C.客户满意度D.服务人员培训

9.酒店渠道管理的主要目标是（）。

A.扩大直销渠道B.优化分销渠道C.降低渠道成本D.增加渠道数量

10.酒店网络营销的核心是（）。

A.线上广告B.社交媒体C.