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基于价值网的即时通讯产业商业模式：模糊推理评价模型构建与应用

一、引言

1.1研究背景与意义

1.1.1研究背景

随着互联网技术的飞速发展，即时通讯产业已成为互联网领域中不可或缺的重要组成部分。即时通讯工具不仅改变了人们的沟通方式，还深刻影响了社会、经济和文化等各个方面。从早期简单的文本信息传递，到如今集语音通话、视频会议、文件传输、社交互动等多种功能于一体，即时通讯产业呈现出蓬勃发展的态势。

截至2024年底，我国即时通信用户规模已达到10.81亿，使用率高达97.6%，且预计未来还将持续增长。在全球范围内，即时通讯市场同样呈现出快速增长的趋势，各大即时通讯平台积极拓展用户，